Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

 

1. Produits Numériques (PDF, Ateliers en Ligne)

Conformément à l'article 54 de la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec, un bien numérique qui a été livré ne peut être retourné. Par conséquent, en raison de la nature non physique de ces produits (documents PDF, accès à des vidéos), toutes les ventes sont finales et aucun remboursement n'est accordé après la livraison du produit ou l'activation de l'accès.

2. Services (Séances, Événements, Conférences)

• Séances individuelles : Les conditions d'annulation et de remboursement sont clairement communiquées au moment de la réservation. En général, aucun remboursement n'est accordé pour les annulations faites moins de 48 heures avant la séance.

• Événements et Conférences : Les remboursements pour ces services sont gérés au cas par cas. Les conditions spécifiques sont indiquées sur la page de l'événement. Cependant, en cas d'annulation de l'événement par Hélène Fortin Thérapeute, un remboursement complet sera émis.

3. Produits Physiques à Venir

Si des produits physiques (ex. : livres) sont offerts à l'avenir, une politique de retour de 30 jours sera mise en place, sous réserve que l'article soit retourné dans son état d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client.